用AI填补心理健康市场的空白,直击焦虑和抑郁

发布时间:2022年05月31日
       焦虑和抑郁真的要了我们的命。自杀已成为美国第二大死因, 自杀率处于近三十年来的最高水平。这部分是因为人们对寻求咨询有偏见, 部分是因为社会没有提供足够的选择来帮助那些不能或不会主动寻求帮助的人。一些初创公司开始考虑如何在无需主动寻求帮助的情况下, 随时随地为尽可能多的人提供廉价的心理服务。以下是两家初创公司 MIndstrong 和 Woebot 的实践。 Mindstrong 是一家人工智能初创公司, 试图将您的智能手机变成情绪问题的诊断终端。公司总裁兼联合创始人 Thomas Insel 认为人们需要一种更个性化的方式来监测他们的心理健康。我们已经能够从我们的智能手机获得一些生命体征, 例如脉搏和活动水平。 Mindstrong 想通过获取更多信息来更多地了解我们的情绪状态。实现这个想法并不难;我们生气时和放松时使用手机的方式不同:使用频率、环境、应用程序类型、持续时间等都会发生变化。 Mindstrong希望记录下这些物理变化, 并将这些信息整合到用户心理状态的画像中。 Insel 希望这款产品可以帮助我们在心理健康问题变得严重之前做些事情预测和干预。 Mindstrong 旨在降低有心理问题的患者与他们的医生之间的联系障碍。用户数据将与合作的精神科医生共享, 他们将为有严重倾向的用户提供及时的专业帮助或简单的聊天。
       在身体健康方面, 即使我们大多数人没有私人教练,

但我们仍然可以找到适合自己的健身软件和膳食软件, 并且在我们急需帮助时, 还有 24 小时医院医生可以提供帮助。但是当涉及到精神疾病时, 许多人无法维持日常监测或接受个性化的健康指导。现在, 人工智能可以填补这一空白。另一个产品 Woebot 是 Facebook 上的聊天机器人。
       它可以引导对话, 记录用户所说的话,

并不时更新用户;此外, 它可以使用短信、表情符号和短视频的组合来与用户建立沟通。
       当然, 这并不是要取代心理学家。 Woebot 的产品基于此:人们发现,

与用户定期讨论他们的情绪可以帮助他们对抗焦虑和抑郁。 Woebot 的人工智能技术不需要是最先进的。 Woebot 并没有让 AI 决定如何与人交流, 而是有一个预设的语言库, AI 只需要找到正确的答案来引导对话。
        Insel 认为, 我们不需要雇佣更多的精神科医生或使用更强大的技术。我们需要更具互动性、更易于理解的指南来帮助人们将事情中的不安情绪都消除了。 Mindstrong 和 Woebot 是 AI 解决心理问题的两个例子;没有尖端的技术, 但有角度和明亮。当我们超越赚大钱的时候, 我们会发现技术可以改变的社会问题还有很多。